Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition. 

Devenir alternant chez Manpower, ne se résume pas à apprendre un métier. Collaborateur à part entière de notre équipe, tu contribues directement à la croissance de notre entreprise. Chaque année plus de 400 alternants bénéficient de l’accompagnement de nos tuteurs et de nos managers expérimentés. 

L’équipe est impatiente d’accueillir son/sa futur(e) Alternant(e) Recouvrement & Pilote Process au siège de Manpower France à La Défense.

 Prêt(e) à rejoindre notre communauté d’alternants ?

Au sein de l’équipe dédiée au recouvrement, tu contribueras à l’optimisation des processus et au suivi des performances de recouvrement. Tu interviendras à la fois sur le pilotage d’un prestataire externe, l’administration d’un outil métier et la gestion d’un portefeuille de clients.

Pilotage du prestataire de recouvrement 

• Optimiser les process de recouvrement ainsi que la stratégie de relance.
• Piloter le plan d’action et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs).
• Préparer et animer les réunions de production.
• Identifier et proposer des axes d’amélioration continue.

Paramétrage de l’outil de recouvrement Action Cash

• Gérer le paramétrage fonctionnel de l’outil (profils, workflows…).
• Accompagner les utilisateurs : support, résolution de tickets…
• Assurer la revue régulière des utilisateurs.

Gestion d’un portefeuille de recouvrement

• Piloter un portefeuille et assurer le suivi de performances (DSO, taux d’échus…).
• Définir et ajuster la stratégie de recouvrement.
• Coordonner les échanges avec les équipes internes pour résoudre les dossiers bloquants.
• Traiter les boîtes mail génériques du service.

Les petits plus Manpower ?

• Une vraie immersion : tu es responsabilisé(e) sur des missions concrètes et impactantes.
• Un cadre formateur : formation à nos outils, méthodologies et accompagnement terrain pour t'aider à progresser.

• Tu prépares une formation Bac +3 / Bac +4 / Bac +5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou Contrôle de gestion.

• Tu possèdes un bon esprit d’analyse et es à l’aise avec les indicateurs de performance.

• Tu fais preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie.

• Tu apprécies travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs.

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

Une première expérience en finance, recouvrement, gestion ou comptabilité serait un plus.